Begleitung für Organisationen & Unternehmen
Wenn es im Unternehmen irgendwo hakt
Manche Schwierigkeiten zeigen sich sehr deutlich: Abläufe funktionieren schlechter, die Leistung geht zurück, Fehlzeiten nehmen zu, Mitarbeiter verlassen das Unternehmen oder Kunden reagieren anders als erwartet.
Wenn ein Problem an den Zahlen sichtbar wird, muss seine Ursache nicht in den Zahlen liegen.
Ein Produktionsrückgang, steigende Fehlzeiten, zunehmende Fluktuation oder eine sinkende Kundenakzeptanz sind zunächst Beobachtungen. Wo ein Problem sichtbar wird und wo seine Ursachen liegen, können zwei ganz unterschiedliche Stellen sein.
Deshalb kann es sinnvoll sein, den Blick über Zahlen und einzelne Abläufe hinaus zu richten: auf Kommunikation, Zusammenarbeit, Rollen, Führung und die Beziehungen zwischen den verschiedenen Bereichen eines Unternehmens.
Unternehmen sind auch soziale Systeme
Ein Unternehmen besteht aus mehr als Arbeitsabläufen, Organigrammen und wirtschaftlichen Kennzahlen. Menschen arbeiten miteinander, übernehmen Rollen und Verantwortung, treffen Entscheidungen, führen, kommunizieren und reagieren aufeinander.
Aus systemischer Sicht beeinflussen sich diese Bereiche gegenseitig.
Ein Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern kann Auswirkungen auf ein ganzes Team haben. Schwierigkeiten zwischen Abteilungen können Abläufe beeinträchtigen. Unklare Verantwortlichkeiten können Entscheidungen erschweren. Überlastung an einer Stelle kann sich an einer völlig anderen Stelle bemerkbar machen.
Mein systemischer Hintergrund richtet den Blick deshalb auf Zusammenhänge und Wechselwirkungen und auf die Frage, was innerhalb des Unternehmens dazu beiträgt, dass eine bestimmte Situation entstanden ist oder bestehen bleibt.
Worum es gehen kann
Anlässe für eine Zusammenarbeit können beispielsweise sein:
- wiederkehrende Konflikte innerhalb eines Teams oder zwischen Abteilungen
- Schwierigkeiten an Schnittstellen und bei der Weitergabe von Informationen
- unklare Rollen, Zuständigkeiten oder Verantwortlichkeiten
- Veränderungen durch Wachstum oder Umstrukturierung
- Spannungen zwischen Führung und Mitarbeitern
- auffällig hohe Fehlzeiten oder Fluktuation
- Rückgang von Leistung oder Produktivität
- Konflikte, die offen ausgetragen werden oder längst zum stillen Bestandteil des Arbeitsalltags geworden sind
- Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit von Familienmitgliedern innerhalb eines Unternehmens
- unterschiedliche Vorstellungen zwischen Generationen
- Veränderungen in der Wahrnehmung oder Akzeptanz durch Kunden
Solche Beobachtungen sind für mich zunächst Hinweise. Gemeinsam schauen wir darauf, welche Zusammenhänge tatsächlich eine Rolle spielen und an welchen Stellen Veränderungen sinnvoll möglich erscheinen.
Familienunternehmen und junge Unternehmen
Familienunternehmen haben häufig etwas, das gleichzeitig eine große Stärke und eine besondere Herausforderung sein kann: Unternehmen und persönliche Beziehungen sind eng miteinander verbunden.
Familienrollen, Loyalität, gemeinsame Geschichte und persönliche Bindungen treffen auf Verantwortung, Führung und wirtschaftliche Interessen. Was innerhalb der Familie geschieht, kann sich auf das Unternehmen auswirken – und Entwicklungen im Unternehmen können wiederum die Beziehungen innerhalb der Familie beeinflussen.
Junge und wachsende Unternehmen stehen häufig vor anderen Herausforderungen. Vieles entsteht zunächst spontan, Entscheidungen werden auf kurzen Wegen getroffen und vieles funktioniert durch persönlichen Einsatz. Mit zunehmendem Wachstum verändern sich die Anforderungen. Neue Mitarbeiter kommen hinzu, Aufgaben verteilen sich neu und aus einem kleinen Team entstehen unterschiedliche Bereiche oder Abteilungen.
Dann kann die Frage wichtig werden:
Was hat uns bis hierher getragen – und was braucht das Unternehmen heute, um sich weiterentwickeln zu können?
Mein Schwerpunkt
Mein Angebot ist eine systemische Begleitung von Menschen, Teams und Organisationen.
Im Mittelpunkt stehen Zusammenarbeit, Kommunikation, Rollen, Beziehungen, Führung und die Dynamiken innerhalb eines Unternehmens.
Betriebswirtschaftliche Beratung gehört zu anderen Fachgebieten. Fragen zu Finanzierung, Steuerrecht, Controlling oder wirtschaftlicher Unternehmensstrategie sind bei den dafür qualifizierten Fachleuten gut aufgehoben.
Wo wirtschaftlich sichtbare Schwierigkeiten jedoch mit Kommunikation, Zusammenarbeit, Führung oder internen Strukturen zusammenhängen könnten, kann der systemische Blick eine sinnvolle zusätzliche Perspektive eröffnen.
Wie ich arbeite
Am Anfang steht für mich das Verstehen.
Wo zeigt sich das Problem? Wer erlebt es auf welche Weise? Welche Bereiche sind davon betroffen? Welche Lösungsversuche gab es bereits? Und welche Auswirkungen könnte eine Veränderung an einer Stelle auf andere Bereiche haben?
Je nach Anliegen kann die Zusammenarbeit mit einzelnen Führungskräften, mehreren Beteiligten, einem Team oder unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens stattfinden.
Ich arbeite systemisch, lösungsorientiert und verfahrensübergreifend. Vorgehen, Methoden und Ziele werden transparent besprochen und gemeinsam abgestimmt.
Auch schwierige Themen dürfen dabei direkt angesprochen werden. Wertschätzung bedeutet für mich, Menschen ernst zu nehmen – und dazu gehört auch, Probleme und schädliche Dynamiken klar benennen zu können.
Dauer, Umfang und Kosten
Organisationen und Unternehmen unterscheiden sich ebenso wie ihre Anliegen. Deshalb halte ich eine pauschale Vorgabe zu Dauer und Umfang einer Zusammenarbeit hier für wenig sinnvoll.
Zu Beginn biete ich ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch von etwa 30–45 Minuten an. Dabei können wir klären, worum es geht, wer sinnvollerweise beteiligt sein sollte und welche Form der Zusammenarbeit passend erscheint.
Auf dieser Grundlage werden Umfang und Kosten individuell nach dem tatsächlichen Aufwand vereinbart.